Corriger une cession de créance erronée
Contexte
Une créance a été transférée (cédée) à un mauvais créancier par erreur. Exemple: MODERO/BELFIUS. Conséquence: mauvais créancier reçoit notifications, peut faire actions. Correction obligatoire avant l'établissement du passif.
Prérequis
- Accès aux fiches créanciers
- Identification certaine du créancier correct
- Phase avant établissement du passif
- Mandataire du créancier cédant identifié
Procédure
Étape 1: Détectez l'erreur de cession lors consultation fiches créanciers. Comparez créancier déclaré avec créancier réel dans documents.
Étape 2: Vérifiez date et nature de la cession erronée. Consultez historique transmissions et contrats de cession.
Étape 3: Identifiez créancier actuel (cessionnaire erroné). Notez ses coordonnées précises et code système.
Étape 4: Contactez cessionnaire directement pour le notifier. Demandez collaboration pour retransfert immédiat.
Étape 5: Préparez mandat de retransfert via mandataire du cédant. Document formant demande retransfert vers vrai créancier.
Étape 6: Transmettez mandat au cessionnaire avec justifications légales. Incluez preuves de l'erreur et identité créancier correct.
Étape 7: Suivez retransfert jusqu'à confirmation finale. Vérifiez mise à jour fiches créanciers dans système.
Étape 8: Confirmez rétablissement accès et notifications au bon créancier. Archivez toute correspondance au dossier.
Points d'attention
- Délai strict: correction obligatoire avant établissement du passif. Urgence maximum.
- Créancier écrasé: mauvais créancier reçoit notifications et peut agir légalement. Risque grave.
- Mandataire clé: retransfert nécessite intervention mandataire du cédant originel.
- Documentation complète: conserver tous documents cession, contrats, et mandat de retransfert.