Accéder aux modes d'emploi intégrés

Greffier ⏱ Temps estimé : 3 min F1
Ceci est une initiative privée de praticiens — aucune position officielle du SPF Justice ni d'aucun tribunal. Chaque juridiction reste souveraine dans son organisation.

Prérequis

Aucun prérequis. Fonctionnalité accessible directement depuis l'interface JustRestart.

Procédure

A. Ouvrir la sidebar d'aide
  1. Localisez l'icône « Besoin d'aide » dans la sidebar gauche.
  2. Cliquez sur cette icône pour déplier le panneau d'aide.
  3. Le panneau affiche 5 sections principales.
B. Consulter les tutoriels vidéo
  1. Cliquez sur la section « Tutoriels/eLearning ».
  2. Parcourez la liste des vidéos disponibles.
  3. Sélectionnez un tutoriel pour lire la description.
  4. Lancez la vidéo en cliquant sur le lien ou la vignette.
C. Télécharger les manuels utilisateurs
  1. Cliquez sur « Manuels utilisateurs ».
  2. Consultez la liste des manuels PDF par domaine.
  3. Cliquez sur le bouton « Télécharger » pour obtenir le fichier.
  4. Ouvrez le PDF dans votre lecteur habituel.
D. Consulter la FAQ
  1. Cliquez sur la section « FAQ ».
  2. Recherchez votre question via le moteur de recherche interne.
  3. Lisez la réponse directement ou consultez les sujets connexes proposés.
E. Accéder aux notes de version
  1. Cliquez sur « Notes de version ».
  2. Consultez les mises à jour récentes du logiciel.
  3. Vérifiez les changements affectant votre workflow.

Points d'attention

  • Tutoriels vidéo: Durée variable. Idéal pour onboarding complet ou rappels rapides.
  • Manuels PDF: Téléchargez-les une fois pour consultation hors ligne.
  • FAQ: Mise à jour régulière. Cherchez d'abord ici avant de contacter le helpdesk.
  • Notes de version: Consultez-les avant chaque mise à jour pour identifier les impacts.
  • Contact helpdesk: Utilisez cette section si votre question n'a pas de réponse.

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